✦ 「玄极轩」用户协议 ✦

一、服务内容

"玄极轩"为用户提供基于 AI 技术生成的以下线上内容服务：

• AI 自我认知分析报告
• 情绪状态洞察报告
• 关系相处倾向分析报告
• 个人成长方向建议
• 传统文化趣味解读报告
• 其他线上内容服务

二、用户账号与使用规则

2.1 信息填写

用户在使用部分服务时，可能需要填写昵称、生日、性别、关系状态、问题描述等用于生成报告的必要信息。

用户应保证提交的信息真实、合法、有效，不得使用他人身份信息或虚假信息进行注册、购买或使用服务。

2.2 禁止行为

用户不得利用本平台从事以下行为：

1. 发布违法、违规、侵权、欺诈、色情、暴力、赌博等内容；
2. 干扰平台正常运行，攻击、破解、爬取或篡改平台数据；
3. 通过异常方式刷单、恶意退款、恶意投诉或损害平台权益；
4. 将平台内容用于违法用途或商业倒卖；
5. 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。

如用户存在上述行为，平台有权暂停或终止向用户提供服务，并保留依法追究责任的权利。

三、付费服务说明

本平台部分内容服务为付费服务。用户可根据页面展示的价格，自愿选择购买相应的线上内容报告。

1. 用户付款前，应仔细确认所购买服务的名称、价格、内容说明、交付方式及退款规则；
2. 用户完成支付后，平台将根据用户提交的信息生成对应的线上报告内容；
3. 报告生成后，用户可在页面中查看相应内容。

四、内容说明与免责声明

本平台报告内容由 AI 技术结合用户主动提交的信息生成，内容具有一定的主观性和参考性。

用户理解并同意：

1. 平台内容仅供娱乐、学习、自我认知和生活参考；
2. 平台不承诺报告内容的绝对准确性、完整性或适用于所有场景；
3. 平台内容不得作为医疗、心理诊断、法律、投资、财务、婚恋、就业等重大决策的唯一依据；
4. 用户应结合自身实际情况理性参考，并自行承担使用内容后作出决策所产生的结果。

五、订单与服务交付

用户完成支付后，平台将在正常情况下即时生成并展示对应报告。

因网络异常、系统维护、支付延迟等原因导致报告暂时无法生成的，用户可联系平台客服处理。

若用户已支付但未成功生成报告，平台将在核实订单状态后，为用户补发报告或按退款规则处理。

六、退款规则

本平台退款规则以《退款规则》页面公示内容为准：

• ✅ 若报告尚未生成，或因平台系统原因导致无法获得已购买服务，可申请退款；
• ❌ 若报告已成功生成并展示，原则上不支持无理由退款（线上内容具有即时交付、个性化生成、不可退回的特点）。

七、知识产权

本平台页面设计、文字内容、交互设计、系统程序、图标、图片、报告模板及相关服务内容的知识产权，归平台或相关权利人所有。

用户通过本平台获得的报告内容，仅限本人学习、参考和非商业使用。未经平台书面许可，不得复制、传播、改编、转售、用于商业推广或用于其他侵犯平台权益的行为。

八、隐私保护

平台重视用户个人信息保护，将按照《隐私政策》收集、使用、保存和保护用户信息。

九、服务变更、中断或终止

平台可能根据业务调整、系统维护、法律法规变化或第三方服务变化，对部分服务内容进行调整、暂停或终止。

如因系统维护、网络故障、不可抗力等原因导致服务短暂中断，平台将在合理范围内尽快恢复服务。

十、协议更新

平台有权根据业务发展、法律法规变化或服务调整，对本协议进行更新。协议更新后，将通过页面公告或其他合理方式提示用户。

若用户继续使用本平台服务，即视为同意更新后的协议内容。

十一、争议解决

本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式