生效日期：2026年5月19日
1. 服务类型 📊
"玄极轩"提供线上 AI 内容报告服务，主要包括：
- AI 自我认知分析报告
- 情绪状态洞察报告
- 关系相处倾向分析报告
- 个人成长方向建议报告
- 传统文化趣味解读报告
- 其他线上内容服务
本平台服务属于线上内容服务，不涉及实体商品配送。
2. 购买流程 🛒
用户购买服务的完整流程如下：
1进入平台页面→
2选择需要购买的报告服务→
3阅读服务说明、价格及退款规则→
4填写生成报告所需的必要信息→
5确认订单并完成支付→
6系统自动生成报告→
7在页面中查看报告内容 ✓
3. 交付方式 📤
用户完成支付后，平台将通过网页在线展示的方式交付报告内容。
⏱ 正常情况：报告将在支付完成后即时生成并展示。
如遇以下情况，报告生成时间可能会有短暂延迟：
- 网络异常
- 系统繁忙
- 支付状态延迟同步
4. 交付失败处理 🔧
若用户支付成功后未能正常获得报告，可联系平台客服处理。
经核实后，平台将按以下优先级处理：
1重新生成报告→
2补发对应服务→
3协助重新查看报告→
4符合退款条件则按退款规则处理
5. 服务边界说明 ⚠️
本平台服务仅用于娱乐、学习、自我认知和生活参考，不构成任何专业建议。
平台不提供以下服务：
- ❌ 医疗诊断服务
- ❌ 心理治疗服务
- ❌ 法律意见服务
- ❌ 投资理财建议
- ❌ 婚恋决策承诺
- ❌ 改运、转运、消灾、祈福等承诺性服务
- ❌ 恶意软件、插件下载或破坏用户设备安全的服务
6. 用户责任 👤
用户应保证填写的信息真实、合法、有效。
如因以下原因导致服务体验不符合预期，平台可协助处理，但不承担非平台原因导致的责任：
- 填写信息错误
- 网络环境异常
- 设备兼容问题
- 个人理解差异
7. 售后服务 💬
用户在使用过程中遇到任何问题，可通过以下方式联系客服：